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Recommandations à suivre en cas d’arnaque au faux support technique

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L’arnaque au faux support technique consiste à effrayer la victime notamment par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur.

Il est généralement indiqué à la victime un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son appareil afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel pour la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles.

Le site cybermalveillance.gouv.fr présente les recommandations à suivre dans cette situation.